Помощь

Доставка товара в THE Цвет

В THE Цвет мы понимаем, как важно получить заказ спокойно, удобно и без лишних переживаний. Поэтому каждый заказ сопровождает наш менеджер: он помогает уточнить детали, подобрать размер, подсказывает по срокам и предлагает удобный способ доставки.

Важно: товары заказываются индивидуально под клиента, поэтому на складе они не хранятся. Средний срок доставки составляет 16–18 дней.

Как проходит заказ и доставка

После оформления заказа менеджер связывается с вами, уточняет выбранную модель, помогает подобрать подходящий размер, согласует способ доставки и все необходимые детали.

Перед отправкой мы обязательно предоставляем фото и видео вашего заказа. Вы сможете заранее посмотреть изделие, оценить внешний вид, детали, фурнитуру, упаковку и убедиться, что всё соответствует вашему выбору.

Только после согласования заказ передаётся в доставку.

Варианты доставки

Доставка возможна следующими способами:

СДЭК — до двери или до пункта выдачи.

Почта России — в отделение.

Транспортные компании — для крупных заказов.

Курьерская доставка по Москве и Московской области.

Возврат и обмен

Мы обращаем внимание, что в соответствии с действующим законодательством у покупателей есть возможность возврата и обмена товара. Если товар не подошёл, свяжитесь с нашим менеджером — мы подскажем порядок действий и поможем решить вопрос спокойно и корректно.

Важно знать!!!!!!!!!

Все заказы страхуются.

Возможен срочный заказ — детали можно уточнить у менеджера.

Средний срок доставки составляет 16–18 дней.

Перед отправкой клиент получает фото и видео заказа.

Менеджер помогает подобрать размер и остаётся на связи на каждом этапе — от оформления до получения.

THE Цвет — мы заботимся не только о красивых вещах, но и о том, чтобы покупка проходила спокойно, понятно и с доверием.